ProLink Consulting
VERİ GİZLİLİĞİ VE VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
2025
(“ProLink Consulting” ve/veya “Şirket”) olarak verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz ve gerekli olan tüm teknik ve idari önlemleri almak için azami özeni gösteriyoruz. İşbu Veri Gizliliği ve Veri Güvenliği Politikası (“Gizlilik ve Güvenlik Politikası”) ile hangi verileri neden ve nasıl topladığımızı, bu verilerle ne yaptığımızı ve güvenliğini nasıl sağladığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktayız.
Hangi Verilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz?
ProLink Consulting web sitemizi ziyaret ettiğinizde sizlerden herhangi bir kişisel veri talep etmemekteyiz, ancak web sitemizin sunduğu hizmetlerden ve özelliklerden herhangi birine katılmak isterseniz, sizden çeşitli kişisel veya demografik bilgiler sağlamanızı talep edebiliriz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında, sizi kişisel olarak tanımlayan ve/veya iletişim kurmak üzere kullanılan bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) tanımlandığı üzere, kişisel veriler olarak tanımlanmaktadır.
Bu kapsamda ProLink Consulting web sitemiz üzerinden bilgi talep formumuzu doldurduğunuzda bizimle adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, kişisel verilerinize bağlı olan ilgi alanlarınız, web sitemizi kullanım sıklığınız, konum bilgileriniz (mobil cihazınızda konum bilgisi kullanımına verdiğiniz izin çerçevesinde), IP adresiniz işlenmektedir.
ProLink Consulting tarafınızdan kişisel verileriniz, KVKK’da yazılan diğer haller dışında, yalnızca açık rızanızın varlığı halinde toplanmak ve işlenmektedir. Kişisel verileriniz aşağıdaki süreçler içerisinde işlenebilmektedir:
• ProLink Consulting projelerine ilişkin tanıtım, pazarlama ve satış faaliyetlerinin icrası,
• Müşteriye dokunan süreç ve operasyonların yürütülmesi,
• Satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Finansal operasyonların yürütülmesi,
• Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
• Şirket iç operasyonlarının, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve Şirket operasyonlarının güvenliğinin temin edilmesi, iş faaliyetlerinin etkinlik, verimlilik, yerindelik analizlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli faaliyetlerin yürütülmesi,
• İş sürekliliğinin sağlanması ve kurumsal yönetim ve sürdürülebilirlik faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Etkinliklere ilişkin faaliyetlerin yürütülmesi,
• Hukuksal, teknik ve idari sonucu olan faaliyetlerin yürütülmesi ve yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi, hukuksal taleplere ilişkin faaliyetler ile hukuki işlerin yürütülmesi,
• Verilerin doğru ve güncel tutulması, veri sahibinin şikâyeti, soru, talep ve önerilerinin toplanması, değerlendirilmesi ve karşılanması,
• İtibar yönetimi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası,
• Müşterilerle akdedilen sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi,
• Müşterilerimizi tanımak ve iletişimimizi geliştirmek,
• Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak trafik ölçümleme, istatistiki ve analitik analizler, profilleme/segmentasyon çalışmaları,
• Hedefleme (targeting) ve yeniden hedefleme (re-targeting) yoluyla size özel ürün ve hizmetlere yönelik fırsatların sunulması,
• Müşteriye daha iyi ve güvenilir hizmet verilebilmesi, daha uygun hizmetler ve ürünler geliştirilebilmesi ve bunların kesintisiz olarak sürdürülebilmesi,
• ProLink Consulting tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi,
• Çeşitli raporların, araştırmaların ve/veya sunumların hazırlanması ve sunulması,
• Sosyal medya hesaplarının ve web sitelerinin yönetilmesi,
• Şirketimiz ve Şirketimiz adına çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Kat mülkiyeti Kanunu ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
• Pazarlama ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi, Şirket’in sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Sizlere daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme.
(ProLink Consulting Tarafından Kullanılan Çerezler, Piksel Etiketleri, IP Adresleri, Tıklama Akışı, Kişisel Veri Güvenliğiniz için Alınan Tedbirler vb. diğer bölümler aynı formatta devam eder.)